Comment utiliser le SMS pour communiquer avec ses employés ?
Le SMS est un moyen pratique, facile et rapide de communiquer. Son plus grand avantage ? Son destinataire peut le recevoir même s’il n’a pas accès à une connexion Internet. En plus, il est largement plus économique que les appels téléphoniques. Découvrez comment utiliser cette technique dans la communication avec les employés.
Quelles informations communiquer à ses employés par SMS ?
Un employeur, les responsables de département ainsi que les ressources humaines peuvent communiquer toutes sortes d’informations aux employés par SMS. Voici quelques raisons récurrentes :
- Les remplacements des quarts de travail ;
- Les alertes en tout genre : dossiers urgents, réunions extraordinaires ou encore relance de missions ;
- Les renseignements provenant des ressources humaines : avis de recrutement interne, mesures prises dans le cadre d’une gestion de crise, enquêtes, demandes d’avis ou encore convocation ;
- Les rappels de réunion (mentionner la date, l’heure et le lieu).
De leur côté, les employés peuvent aussi se servir des SMS pour communiquer avec leurs supérieurs, notamment pour :
- Envoyer un avis d’absence auprès des ressources humaines ;
- Solliciter un rendez-vous avec un responsable ;
- Informer un responsable concernant une situation particulière.
Quels sont les avantages de la communication par SMS ?
Contrairement aux croyances, les SMS sont loin d’être obsolètes et se révèlent même pratiques à bien des égards. Nous vous disons tout :
- Les destinataires reçoivent les SMS, même sans avoir accès à une connexion Internet.
- Ce moyen de communication est moins chronophage que les appels téléphoniques puisqu’il est possible d’envoyer plusieurs messages en un seul clic.
- Les SMS permettent de faire circuler une information rapidement étant donné qu’ils sont généralement ouverts dans la minute suivant leur réception.
- Les messages textuels sont plus économiques que les appels téléphoniques.
Comment utiliser le SMS pour communiquer avec ses employés
Il existe actuellement des applications pratiques qui facilitent la gestion des communications par SMS. Elles permettent les actions suivantes :
- Envoyer des messages groupés à tous les employés ou à un sous-groupe de personnes.
- Recevoir des SMS de la part des employés.
- Gérer les contacts.
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